最近Emma氣死了
話說過年期間展展住院
出院時總共花了12000多元
原本想說保險有理賠
結果
3/2那天我的保險規劃員的太太打電話跟我說沒有賠
為什麼?
之前急診、住院都有啊!為什麼這次不理賠?
因為展展的腸扭轉是除外責任
之前的醫生證明都是開急性腸胃炎
這次是開腸扭轉
而我也沒有去注意那麼多
就把資料掛號郵寄給保險規劃員了
讓我生氣的是
為什麼我們寄去的資料他們不會看一下
被退回時才跟我們說不理賠
而且我問她說可以請醫生重開證明嗎?
跟我說已經送過了不能在重開重送一次
那有沒有補救的方法
二話不說直接跟我說沒有
也許12000對他們夫婦來說是小數目
因為他們是經理級
年收入百萬、還經常得獎出國
但是對我而言
12000是一筆大數目耶!
為什麼不能幫我想補救辦法?
不想再跟她說了
請他把資料寄回來還我!
後來詢問了做保險的同學
同學說是可以要求醫生重開
但是大部分醫生都不會,因為查到會吊銷醫生執照
跟我提醒學校的保險應該可以申請
才讓我又燃起希望
後來
我一直沒有收到寄回來的資料
3/9又打電話給她
她說要去問問看
之後跟我說如果我要理賠就要去跟醫院要完整病歷
而且義大跟長庚都要
而且要確定病例沒有寫到腸扭轉
這不是在為難客戶嗎?
我要上班,哪有時間在去兩家醫院要這個
直接跟她說算了
你寄回來給我就好!
結果我等了2天
才收到我的資料
而且是用3.5元的郵票寄回來
客人的資料不重要嗎?
花25元寄掛號很多錢嗎?
實在不知道要怎麼說
一肚子氣!
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